0
Отвечен

Удаленное управление HDL-BUS pro

Vladimir Volodin 8 лет назад в Продукты / HDL-BUS Pro обновлен Dmitry - support (expert) 8 лет назад 12

На объекте установлен модуль HDL-MBUS01IP.431 прошивка V05.10U. С программы HDL Buspro Setup Tool V10.18.40.16B(En) коннектится. Настраиваю программу на i2 на компьютере подключается через раз управление проходит, на iPhone совсем не хочет коннектится.

Что может быть. Про бывал на i3, с компа нормально, с телефона только при соединении Wi-Fi, через сотовые данные подключается, но управление не проходит.

Урааааа! заработало

на объекте стоит роутер ZyXEL Keenetic Ultra, настроил проброс портов вот таким образом:

Безопасность > Трансляция сетевых адресов (NAT). Нажмите Добавить правило


на объекте проводной beeline L2TP0


теперь i2 работает как от Wi-Fi так и от сетей 3g, а i3 перестал работать, в онлайн выходит (видать не туда) но ничего не передает в сеть

Ожидает ответа пользователя

Здравствуйте!


Вы подключаете i3Pro через Remote server или используете подключение через интернет?

Remote server

Китайские друзья помогли настроить, из программы HDL Buspro Setup Tool V10.18.40.16B(En) выходит на связь хорошо, удаленно программирую

Уточните пожалуйста. Вы теперь можете подключаться через Remote server в i3Pro ? Или только в HDL BusPro setup tool ?

HDL BusPro setup tool подключается без проблем

подключение через Remote server в i2 что по Wi-Fi (удаленно через проводной интернет) что через 3g подключается нормально

через Remote server i3Pro на компьютере работает нормально, на iPhone через Remote server по Wi-Fi (удаленно через проводной интернет) работает через раз, вчера мог только принимать обратную связь, но не мог отсылать команды, сегодня пробую вроде работает (но медленее чем на i2), через 3g выходит в онлайн но не принимает обратную связи и не отсылает команды

Еще в голову вот такая мысль пришла:

в одной сети могут работать i2 и i3?

на объекте стоит медиаплеер на андроиде, на нем стоит i2 обрабатывает данные через скрипт постоянно. Может из-за этого что к сетке подключен i2 не хочет нормально работать i3?

Вообще такого не должно быть. Но ради эксперимента можете попоробовать отключить один клиент и посмотреть как это отразится на работоспособности другого клиента. Если эффект есть, то напишите нам.

отключили на объекте все устройства с i2 оставили только удаленно i3 через Wi-Fi и 3g работает через раз одинаково, онлайн выходит но не передает команды, перезагрузишь заработает, перезагрузишь аналогично - онлайн выходит но не передает.


Запустили обе версии

i2 работает хорошо Wi-Fi и 3g

i3 через Wi-Fi работает лагая то передаст команду то нет, а на 3g вообще не хочет отправлять команды, обратная связь работает вроде нормально

Здравствуйте!


У вас статический внешний адрес на роутере? Если да, то попробуйте подключаться на прямую через Интернет, а не через Remote server, чтобы исключить возможные задержки на удаленном сервере.

Есть какие нибудь решения? данной проблемы, кто нибудь делал удаленку? как у вас работает?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho